Perguntas frequentes
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Compra de Bilhetes
Como compro um bilhete?↓
Escolhe o evento, seleciona o tipo de bilhete e quantidade, e procede ao pagamento com cartão (Visa, Mastercard, Amex). Recebes a confirmação por email com o QR code. MB Way e Multibanco serão disponibilizados em breve.
Posso comprar bilhetes para outra pessoa?↓
Sim. Tens a opção de introduzir os dados do destinatário na compra. Também podes transferir um bilhete depois de comprado na secção 'Os Meus Bilhetes'.
Os meus dados de pagamento estão seguros?↓
Sim. Os pagamentos são processados pela Stripe, líder mundial em pagamentos online. Nunca armazenamos os dados do teu cartão.
QR Code e Entrada
Onde encontro o meu QR code?↓
Na secção 'Os Meus Bilhetes' após login. Cada bilhete tem um QR code único que deves apresentar na entrada do evento.
Preciso de imprimir o bilhete?↓
Não. O QR code no telemóvel ou o PDF no email são suficientes para entrar no evento.
Reembolsos e Cancelamentos
Posso pedir reembolso?↓
Sim, dentro das condições definidas na nossa Política de Reembolsos. Em geral, pedidos feitos mais de 48h antes do evento são elegíveis. O reembolso é processado dentro de 5–10 dias úteis.
O evento foi cancelado. O que acontece?↓
Se o promotor cancelar o evento, serás notificado por email e o reembolso integral é processado automaticamente.
Para Promotores
Como crio um evento na plataforma?↓
Regista-te como promotor, cria a tua organização e cria o primeiro evento no painel de gestão. O evento fica ativo após revisão.
Quanto custam as comissões?↓
A estrutura de comissões é transparente e comunicada durante o registo. Contacta-nos para saber mais.